les postes sont à pourvoir pour le 27/05 en intérim avec CDI à la clé
Euro Tele Services recherche des conseillers clients en intérim, sur les activités de Presse, pour son site de St Herblain
Euro Tele Services (ETS) Késako ?
Notre mission : Assurer des services de relation clients pour une multitude de métiers du groupe Crédit mutuel : téléphonie mobile, banque, presse…
Nous gérons les sollicitations de ces clients en multicanal : appels téléphoniques entrants, mails, courriers, chat/forums et médias sociaux …
Conseiller clients, c’est vraiment un job ?
Eh oui, c’est un vrai métier, le conseiller clients est l’acteur décisif de la fidélisation de tout client en lien avec une marque ou un produit, par téléphone, sur le web et sur les canaux de demain.
Nos métiers permettent d’offrir à nos équipes un panel diversifié d’activités mettant en application tous types de compétences en adéquation avec les souhaits et capacités de chacun :
- Vous avez le sens de l’écoute et la volonté d’aider : évoluez dans les fonctions de téléconseiller,
- Vous avez de bonnes aptitudes rédactionnelles : venez gérer les forums Web et les médiaux sociaux,
- Vous avez un esprit d’analyse et de synthèse : soyez notre ambassadeur pour gérer les réclamations de nos clients
- Vous avez le sens du commercial ; rejoignez nos équipes de fidélisation et de rétention.
- Vous êtes Geek : l’assistance technique peut être faite pour vous,
- Vous parlez plusieurs langues ? certaines de nos activités s’exercent en multilingue
Dès votre arrivée ETS vous accompagne au travers d’un parcours complet d’intégration.
Je n’ai jamais fait ce métier, est-ce dans mes cordes ou est-ce fait pour moi ?
Si vous avez envie et vous avez ces talents :
- Sens du service et volonté d’accompagner,
- Avoir une oreille attentive,
- Patience, empathie, esprit positif,
- Aptitudes à communiquer
- Adaptabilité, goût du travail collaboratif
Quel que soit votre profil, vous nous intéressez
Nous nous occuperons de tout le reste : de votre intégration, de votre formation et votre évolution professionnelle
Et les conditions de travail ?
Amplitude Horaires : 8h-17h, du Lundi au vendredi, 8h-13h samedi. Horaires variables selon planning remis 4 semaines à l’avance (35h par semaine)
Adaptation continue de nos planifications en prenant en compte nos contraintes et vos besoins, afin de concilier au mieux votre vie professionnelle et personnelle
La rémunération ?
A l’embauche, 1.800€ bruts par mois les 6ers mois d’activité + une prime variable mensuelle max de 152€. Au bout de 6 mois, c'est 1870€ bruts par mois. Au bout de 12 mois, c'est 1975€ bruts par mois avec une prime variable max de 152€ bruts, soit 10% de progression en une année.
Un 13e mois en plus ! Mais ce n’est pas tout ! :Le package inclus des tickets restaurant, une prime trimestrielle, une participation et intéressement aux bénéfices, une mutuelle, un plan d’épargne entreprise et retraite, une revalorisation annuelle globale et des mesures individuelles de la rémunération.
Vous êtes convaincu ? A vous de nous convaincre !
Un vrai métier vous attend : Conseiller Clients.